Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.



Обратите внимание!  

"АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №№: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А в городе НОВОКУЗНЕЦКЕ.

Горячая линия по маршрутам №№ 15, 16, 35, 35А: 600-415, 8-923-464-04-15 

Горячая линия по маршрутам №№ 90, 94:8-923-624-31-80


Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.





18.09.18 | Анна

Устала стоять по 40-50 минут на остановке

Почему 94 маршрутка так редко ходит, уже не первый раз по 50 минут ждёшь этот автобус, а когда приходит, то битком. Скоро зима, зимой тоже стоять 50 минут



17.09.18 | Юлия

Хамство

Здравствуйте! 17.09 столкнулась с хамством со стороны кондуктора, маршрут 88, примерно 09:45. Со стороны кондуктора была проявлена неадекватная грубость, я ехала на заднем сидении, в наушниках, она подошла и начала на меня орать, что она объявляет остановки, а я не выхожу с автобуса, хотя ехать мне было еще долго, на что она заявила, что в наушниках у них в автобусе ездить запрещено (где вообще это сказано? и почему тогда другим пассажирам в наушниках замечания сделано не было?) и намекнула водителю на мои умственные способности. В итоге еще обвинили в алкоголизме и посоветовали вылечиться от алкогольной зависимости. С чего были сделаны такие выводы, со стороны кондуктора? Я вообще не пью и называть меня тупой вообще с ее стороны не корректно. И где закон запрещающий ездить в наушниках? И если он есть, то почему об этом сообщается в середине маршрута, а не когда я села в автобус?



18.09.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Хамство

Добрый день! Укажите остановку и в каком направлении ехали или номер автобуса. Спасибо за обращение.



18.09.18 | Юлия

Ответ: Хамство

С Кузнецка в сторону Филиппова, на драм театре мне пришлось выйти около 9:45



17.09.18 | Екатерина

Перепутан маршрут

Здравствуйте. Такая ситуация, ехали сегодня 17.09.18. На маршрутке было сверху написанно 62 снизу 62а. Мы доехали до Планеты, дальше кондуктор сказал, что не едит, нам надо было до остановки ,,магазин,,. В прошлый раз такой же маршрут был, но мы спокойно доехали до магазина. Пришлось по дождю идти. Время примерно было 15:00.Номер пазика рв328р. Прошу принять меры.



17.09.18 | Екатерина

Перепутан маршрут

Здравствуйте. Такая ситуация, ехали сегодня 17.09.18. На маршрутке было сверху написанно 62 снизу 62а. Мы доехали до Планеты, дальше кондуктор сказал, что не едит, нам надо было до остановки ,,магазин,,. В прошлый раз такой же маршрут был, но мы спокойно доехали до магазина. Пришлось по дождю идти. Номер пазика рв328р. Прошу принять меры.



15.09.18 | Алена

жалоба

Здравствуйте. Утром ехала на 14 маршруте номер 111 водитель всю дорогу то разговаривал по телефону то писал в нем. И это не первый раз 13 числа тоже ехала с этим водителем. Водит отвратительно резко тормозит.



12.09.18 | 12.09.2018.АЛЕКСАНДР

Наглость через край

Сегодня утром в 8.05 маршрут47гос.номер111 с остановки трест кмс и до кузб.ярмарки ехал с открытой дверью потому что там стояла кондуктор и курила во время движения не смотря на то что в салоне находиться пассажир



14.09.18 | Денис

Ответ: Наглость через край

Не подох, бедолага?!



12.09.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Наглость через край

Добрый день. Ваше обращение передано владельцу автобуса для разбора данной ситуации. Спасибо Вам за обращение.



08.09.18 | Наталья.

Отсутствие маршрутного автобуса 29.

Доброе утро, сегодня 08.09.2018 года я простояла на остановке "Кутузова" с 7:44 часов по 8:20чамов ни одного автобуса под номером 29 не было ни в сторону пр. Дружбы ни в обратном направлении. Если был изменён маршрут, почему не было об этом оповещения?



11.09.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Отсутствие маршрутного автобуса 29.

Добрый день. Мы не занимаемся обслуживанием маршрута № 29.



08.09.18 | Светлана

Ответ: Отсутствие маршрутного автобуса 29.

Вы хоть читайте, что 'автолайн' не занимается данным маршрутом!!!!!!!



04.09.18 | Владислав

Работа маршрута 47

Здравствуйте, хочется посетовать на работу маршрута 47. Маршрутное такси подразумевает поездку по определенному маршруту с остановками в определенных местах. Только это не относится к маршруту 47. Вольный ездок на ПАЗе.
Теперь конкретика. Сегодня 4.09. приблизительно в17 00 на остановке "Музей исскуств"ожидаю 47 маршрут. Именно 47,чтоб доехать до Кузбасской ярморки для пересадки на трамвай. Пропускаю 14 и 345. Жду 47. Нога видите ли повреждена. Тяжело от кольца 10минут топать. Так вот, пролетает этот маршрут мимо остановки.Не снижая скорости. Не обращая на наши (нас трое таких было) помахивания.
Обидно. Когда какой то водитель взглянув на ожидающих долю секунды определяет тебя в разряд пассажиров низкого сорта.
Вчера, на этом же маршруте сел. Доехал до Ярморки. Претензий нет. Так как я был один пассажир, то он развернулся на площадки у Ярмарки. Вылез, помочился на колесо и дунул в обратном направление в рейс. Не доезжая до конечной на Тресте КМС. А там люди ждали его наверняка. Как раз работяги с завода едут.



11.09.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Работа маршрута 47

Добрый день. По системе ГЛОНАСС будет определен автобус, с водителем будет проведена серьезная беседа о недопустимости подобного. Спасибо за обращение.



02.09.18 | Дмитрий Сергеевич

88 маршрут

Здравствуйте! Введите проездные билеты для школьников,чтобы дети могли иметь возможность добератся не только в школу но и на спортивные секции



01.09.18 | Александр Алексеевич

хватит издеваться

Когда совесть в вас Евгения Александровна проснется! Вы порядок не могли на предприятии навести когда я там работал! Теперь даже у вас в предприятии хамство, оскорбления, детей на улицу в мороз минус 30 высаживают. А теперь и туда беспордяки свои решили протащить! Хватит издеваться !



08.09.18 | Денис

Ответ: хватит издеваться

Наглых выродков как высаживали так и будут, так и правильно делают, нехрен кормить нищету. Сюда вы только и можете херачить оскорбления в ее адрес, а как вк ей написать, так боитесь, что роду вашу увидят, да за слова скверные ответить придётся... А по поводу плакатов, от твоей рожи, я так думаю, тоже далеко не все в восторге!



01.09.18 | Александр Алексеевич

Что за пестрота

Здравствуйте. Что за пестрота? Я постоянно езжу на маршрутках на запсибе и меня очень стал раздражать тот факт что у нас теперь все стекла залеплены в прямом смысле рекламой мадам Корюковой. За слова она отвечает печется о благосостоянии людей и так далее. Мы с ней работали и ничего хорошего там не видели. можно убрать эти раздражающие глаза плакаты. Стыдно должно быть мадам Евгении Александровне! Знаем ее плавали с ней!



26.08.18 | Алексей

Автобус выехал на рейс пропустив конечную остановку.

Здравствуйте. В воскресенье 26 августа, приблизительно в 8:30-8:45 на конечную остановку "Трест КМС" прибыл 47 автобус. Он заехал на стоянку у столовой, а я направился ждать его на остановку, которая находится чуть дальше столовой. Водитель не стал заезжать на остановку, а сразу поехал на рейс от столовой, оставив ждущих его пассажиров на конечной остановке. Номер автобуса не знаю, так как не знал что он уедет от столовой, а с остановки его не было видно. С помощью приложения яндекс.транспорт я убедился что автобус выехал именно на рейс, двигаясь по маршруту и останавливаясь на следующих остановках - это можно было наблюдать в приложении.

Из-за такого наплевательского отношения водителя, людям, стоящим на конечной остановке "Трест" пришлось либо ехать на других маршрутах с пересадками, либо ~30 минут ждать следующий 47й.

Надеюсь что к водителям за это будут применяться наказательные меры, чтобы они подходили к своей работе немного ответственней.


Страница: ← предыдущая|следующая
первая|последняя


Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS