Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.



Обратите внимание!  

"АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №№: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А в городе НОВОКУЗНЕЦКЕ.

Горячая линия по маршрутам №№ 15, 16, 35, 35А: 600-415, 8-923-464-04-15 

Горячая линия по маршрутам №№ 90, 94:8-923-624-31-80


Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.





06.07.18 | Александра

чуть не сбил на пешеходном переходе

Здравствуйте! сегодня 06.07.2018 года в новобайдаевке, чуть дальше остановки "Холди", а точнее на втором пешеходном переходе, меня чуть не сбил водитель маршрутки 61 номер 832, к сожалению буквы не удалось запомнить. Я начала переходить дорого в положенном месте, когда уже прошла немного увидела, что на меня несется маршрутка, которая даже не хотела останавливаться, а даже прибавил ход. водитель видел меня, потому что я на секунду застыла и посмотрела на него и каким то чудом я сделала шаг вперед, если бы не это, то не известно, вообще что могло произойти!!!! со мной так же переходил дорогу взрослый мужчина, он шел немного дальше от меня, но тоже был возмущен! далее я позвонила на горячую линию и с моих слов все записали, где, когда это произошло. после чего мне позвонил САМ хозяин автобуса, который только после трех моих настойчивых просьб сказал свою ФИО. представился он как Борисов Андрей Васильевич, после того, как я попросила назвать полностью номер, он сказал, что не помнит. и так же не помнит как фамилия этого водителя, обещал перезвонить, но не тут то было!!! прошу принять меры!!! номер, с которого мне звонили 89039085339

пока писала мне позвонил опять этот хозяин, который уверял, что мне показалось и он столько лет работает с этим водителем уже. я записала разговор на телефон. так же он отказался называть буквы с номера и тем более был против называть фамилию этого водилы! послал меня в гибдд



10.07.18 | Администрация (Admin)

Ответ: чуть не сбил на пешеходном переходе

Добрый день. Мы не занимаемся обслуживанием данного маршрута.



06.07.18 | Егор

Проблема дождаться 47

Вышел с работы минут на 10 позже обычного. На ост. Трест был уже около 16:45. Сейчас уже 17:40. И подобное не первый раз уже. И так на дорогу более чем 1/5 часа уходит. Если ещё и по 1/5 ждать автобусы жить некогда будет



06.07.18 | Наталья

Обращение

Уважаемые, подскажите, где узнать точное расписание маршрутки 47?То расписание, которое содержится на сайте абсолютно не соответствует реальному!Или маршрутки действительно отклоняется от расписания.Уже который день пытаюсь уехать с "Пожарки" в Кузнецк в районе 7 часов утра, жду по 40 минут (с 6ч 40 мин. До 7 ч 20 мин.) и уезжаю на 14 маршруте.Безобразие полнейшее!!!Прошу пояснить данный факт.Спасибо!



04.07.18 | Дарья

47маршрут

Сегодня в очередной раз маршрут47 685ксс уехал с трест кмс раньше времени не на 16.49.когда я доехала на 16маршруте до ост.климасенко он стоял там.я спросила у водителя почему не соблюдаете график движения,на что он мне ответил,/не твоё собачье дело,как хочу так и еду.если вы не примети меры я буду вынуждена писать жалобу в транспортную инспекцию



06.07.18 | Администрация (Admin)

Ответ: 47маршрут

Добрый день. С водителя и кондуктора была взята объяснительная. Никто подобными словами Вам не отвечал. Автобус отправляется раньше времени в связи с дорожной обстановкой и корректировкой времени. Так же обращаем Ваше внимание, что на 17.20 идет еще один автобус 47 маршрута.С экипажем данного автобуса проведена профилактическая беседа.



06.07.18 | Антон

Ответ: 47маршрут

Ой вот не надо писать чушь. Ни один из водителей того автобуса никогда не станет так разговаривать. Обиделась?! Решила наговорить?! Подавай в суд! Только сначала докажи, что он так разговаривал! Ниже написано, почему они уезжают раньше, не нравится, такси в помощь.



03.07.18 | Дарья

47 маршрут

Разберитесь пожалуйста с с 47маршрутом они не соблюдают график движения.сегодня 685не запомнила буквы в 16.39 уехал с конечной трест кмс уехал на 10минут раньше.это издевательство над пассажирамт.почему мы должны гоняться за ними на других автобусах.примите меры.



04.07.18 | Администрация (Admin)

Ответ: 47 маршрут

Добрый день. Ввиду дорожной обстановки и обстоятельств организационного характера время отправления данного автобуса было скорретировано. Приносим извинения за неудобства.



01.07.18 | Антон

Самые адекватные люди

47А/С817КА - вы лучший экипаж! Таким как вы и нужно давать новые автобусы, а не чурканам на 88 и 345.



04.07.18 | Светлана

Ответ: Самые адекватные люди

Сами себя хвалите?



13.07.18 | Елена

Ответ: Самые адекватные люди

Этот человек скорее всего за своих заступается, если он на все вопросы отвечает. Раз на то пошло, тогда пусть ставят во всех автобусах видеокамеры и аудиозаписи, чтобы потом доказать, а то вдруг придется в суд подавать на плохие маршруты. А в жизни все может быть!



04.07.18 | Антон

Ответ: Самые адекватные люди

Если бы я сам себя хвалил, я б писал про другой автобус, но к сожалению к автолайну он не относится, а ты сидела б, да молчала в тряпку, если не можешь работать так же, как они...



04.07.18 | Светлана

Ответ: Самые адекватные люди

Молчать в тряпочку будешь ты недрозумение..понятно?!я не работаю на автобусе



06.07.18 | Антон

Ответ: Самые адекватные люди

Да и хорошо. Одной дурой на маршруте меньше!



26.06.18 | Дон Хенаро

Непотребная наклейка на зеркале заднего вида

Имел удовольствие вчера ехать на 88 автобусе и созерцать наклейку на зеркале заднего вида водителя, на которой написано "Hey Bitch" что переводится как "Эй сука". Может в вашей лавочке и принято так общаться между собой или приветствовать клиента, но лично мне показалось оскорбительным что за мои 22 рубля я должен лицезреть данное творчество. Посему настаиваю на удалении данной наклейки с зеркала заднего вида рулевого, расписание движения данного автобуса я запомнил и не поленюсь в следующий раз сделать фото данного творчества и отправить в качестве Народной новости на местные информационные ресурсы.
Номер автобуса
Е145ЕК142



27.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Непотребная наклейка на зеркале заднего вида

Добрый день! Наклейку убрали. Спасибо за обращение.



22.06.18 | Кристина

Хамское поведение

Добрый день ... 22.06.18года в 15:50 , на остановке лесотехнического университета ждала 47 маршрутку .. и когда она подъехала и остановилась .. я начала производить посадку и водитель в это время начал движение . От этого момента я ударилась плечом .. на что я спросила водителя , который уже продолжал движение : « и что вы делаете ?» , мне совершенно спокойной ответили : « я нечайно» . Но на случайность это совершенно не было похоже !!!!! Примите пожалуйста меры , в отношение данного водителя .. к сажальное гос. Номер не успела увидеть ))



25.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Хамское поведение

Добрый день. Уточните пожалуйста наименование остановки. Мы занимаемся обслуживанием маршрута № 47 в г. Новокузнецке.



20.06.18 | Александр

смотрят на тебя и не останавливаются

водитель 27 автобуса номер аа 0064 на ост. аптека не соизволил остановится, посмотрел на тебя усмехнулся и дальше поехал,время 20-19. Счастья ему передайте



Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS