Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.



Обратите внимание!  

"АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №№: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А в городе НОВОКУЗНЕЦКЕ.

Горячая линия по маршрутам №№ 15, 16, 35, 35А: 600-415, 8-923-464-04-15 

Горячая линия по маршрутам №№ 90, 94:8-923-624-31-80


Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.





18.08.18 | Василий

94 маршрут

Маршрутное такси номер 94 ходит просто ужасно! Нерегулярно, не в одно время. При этом очень редко, примерно раз в полтора часа. Очень прошу разобраться, на ильинку и с ильинки невозможно уехать. Такая же ситуация и на левом берегу



16.08.18 | Ольга

О маршруте автобуса 15

Здравствуйте,у меня жалоба на автобус номер 15: 15.07.18г. в месте остановки дворец спорта,что находится,если ехать в сторону Заводского района,где-то в 17-10,17-15 по времени,водитель,видя,что на остановке есть скопление людей просто на бешеной скорости пролетел мимо остановки Дворец спорта.Это просто невозмутимо,люди бы сели на э от рейс. Еще одна проблема: почему постоянно спрашивает кондуктор есть на выход или нет в час пик особо? Если положено останавливаться на остановках,так будьте добры останавливайтесь как поположено,исключением м.б.битком автобус если набит. Не выдерживается время стояния на остановке,быстро захлопывают двери,как так можно?



17.08.18 | Лига перевозчиков

Ответ: О маршруте автобуса 15

Добрый день! Направляя обращение, просьба указывать гос.номер автобуса, для оперативного разбора. С экипажами, работающими на маршруте № 15, проведен внеочередной инструктаж по соблюдению схемы маршрута. Приносим извинения за доставленные неудобства.



11.08.18 | Александр

Вопрос к Лиге Перевозчиков

Вот вы вроде культурная такая организация, маршруты у вас ништяковые, а автобус отмыть не можете. Если ваши кондуктора не могут делать протирку в салоне, так вы, начальство, приходите и делайте за них, раз вы не принимаете никаких мер по отношению к экипажам автобуса АС55542, который ездит по 35а маршруту.



10.08.18 | Любовь

Хамство кондуктора

09.08.2018 г. в 12:09 села на 35 маршрут с ребёнком на остановке Филиппова. Моему ребёнку 6 лет и я имею право провоз ребёнка до 7 лет бесплатно. Кондуктор её имени я не увидела, бейджа не было у неё, но номер автобуса запомнила (н 971), потребовала документ подтверждающий возраст ребёнка. Документ я предъявила. Были свободные места и мы с дочерью сели вместе. На что кондуктор начала грубить и хамить требуя оплаты за место где сидит ребёнок либо взять ребёнка на руки. После чего я встала и ребёнок сидел на моём месте. Она продолжала на повышенных тонах говорить, что люди ей платят за 5 летнего ребёнка. Я ей сказала, что женщина успокойтесь я уже стою и мой ребёнок занимает моё место. Вышли мы на остановке Горсовет в 12:17, кондуктор проходила мимо моего ребенка когда мы начали выходить и толкнула мою дочь. Прошу принять в отношении этого кондуктора меры. Это вообще ужас просто и считаю, что такие хамки и опасные-агрессивные люди не должны работать на маршрутах.



25.08.18 | Евгений

Ответ: Хамство кондуктора

Стоячее место - это тоже место, в данном случае надо было взять ребенка на руки



06.09.18 | Любовь

Ответ: Хамство кондуктора

Вопрос идёт не о том, взяла ли я ребёнка на руки или нет. А о том, что когда мы приготовились выходить кондуктор проходя мимо нас намеренно толкнула мою дочь! Я до сих пор не увидела на моё обращение ответа.



08.08.18 | Татьяна

Хамы чуть не покалечили ребенка!

08.08.18 в 20.35 сели с ребенком в автобус К 487 ЕО на остановке Вокзал. Автобус оказался вторым в очереди,но двери были открыты,мы незаметив вошли. Кондуктор в грубой форме отправила нас на улицу. Мы молча стали выходить в заднюю дверь,в этот момент водитель закрыл двери. Ребенка 5 лет прижало дверью. Ни водитель ни кондуктор не извинились,что то орали сквозь окно и показывали оскорбительные жесты. Я просто в шоке!!! Прошу принять меры!



09.08.18 | Лига Перевозчиков

Ответ: Хамы чуть не покалечили ребенка!

Инцидент рассмотрен. Водитель и кондуктор будут привлечены к ответственности. Просим извинения за своих работников. тел для связи с собственником: 89059673453



02.08.18 | Кирилл

Просьба

31 июля,примерно в 15:15 я вышел из автобуса(47а),номер автобуса не помню,и забыл свой пакет с обувью.
После этого мне написали и сказали что мой пакет передали кондуктору,а он куда то ещё его передал.
Незнаете-ли вы как я могу вернуть свои вещи?



02.08.18 | Кирилл

Ответ: Просьба

Мой номер телефона 89049953639



30.07.18 | Андрей Владимирович.

Спасибо за отличную поездку

Уважаемые предприниматели 88 маршрута ,хочу выразить вам огромное спасибо за таких очаровательных кондукторов!А дело вот в чем ,сегодня утром за долгое время пришлось ехать на работу на автобусе и знаете ни сколько об этом не пожалел ,зайдя в автобус увидел очаровательную девушку с красивыми глаза даже представить не мог что у нас такие кондуктора.Даже номер автобуса записал что бы чаще ездить 88/236.Желаю вам процветания в вашем не лёгком деле!



28.07.18 | Светлана

Не остановился 88

На остановке метелкина, в сторону вокзала, не остановился 88. Гос номер 844 (буквы не успела запомнить). Время примерно 8.19. Притормозил, но не останавливаясь поехал дальше. Зачем тогда выходить в рейс, если все равно не останавливаются?



30.07.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Не остановился 88

Добрый день! С водителем автобуса № В844ЕО проведена беседа о правилах высадки и посадки пассажиров на остановочных площадках. Спасибо за обращение.



27.07.18 | Антон

Ответ: Жалоба!!!

Да этот экипаж давно пора под хвост пнуть! Эта не то мальчик, не то девочка слишком много на себя берет... Видели ее в 345 в день города, дык это пьяное оно орало на всю маршрутку о том, что она такая невзъебенная кондючка, что ей должны уступить место и т.п. Автобус не моется вообще, сидеть страшно, двери чёрные, водитель будто пьяный. Куда смотрит начальство Лиги Перевозчиков?!



25.07.18 | Татьяна

Маршрутчик хамил и кричал

25июня в 11.30 мы с мужем сели на 35 маршрут В357ЕХ на ул.им.Невкипелого,он поехал на Гассия,нам надо было в город,о чём я сказала.Проехав пару остановок,он предложил нам выйти и пересесть на др.маршрут.Я попросила его вернуть деньги,что он отказвлся сделать и стал кричать и выгонять нас с маршрутки.Прошу принять меры и вернуть деньги.



25.07.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Маршрутчик хамил и кричал

Добрый день. Мы занимаемся обслуживанием маршрутов в г. Новокузнецке.



25.07.18 | Татьяна

Ответ: Маршрутчик хамил и кричал

Татьяна:
поправка В769ЕХ



25.07.18 | Дарья

Жалоба!!!

Маршрут 35а, номер АС 555. Ехала 25.07.18 примерно в 8.30 утра. Кондуктор хамка, подняла меня чтобы села бабушка, когда я сказала что у меня 3 месяц беременности и почему бы ей не поднять молодого человека лет 17, она мне ответила- У вас ни на лбу ни на пузе не написано! Что за отношение такое?! Потом ещё с одной женщиной она поругалась, потому что они не услышали что она просит остановить на остановке. Водитель дёрганный, будто мешки с картошкой везёт, а не людей!Не понятно, как таких людей допускают до перевозки людей? В итоге я вышла намного раньше своей остановки, так как в таком дурдоме ехать, ещё и стоя, невозможно. Примите, пожалуйста, меры.



23.07.18 | Александр

От коллектива 5 маршрута

Ещё раз ваш 47А/240 остановится забирать народ на второй остановке левого берега (ВД30), будем фотографировать и отправлять в ГАИ, не понимаете по-хорошему, будем поступать также как вы!



Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS