Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.
Спасибо за понимание! 


Обратите внимание! "АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А.

Мы так же принимаем обращения, пожелания и жалобы на работу маршрутов 15, 16, 35, 35А90, 94.

Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.

26.04.18 | Ольга

Ответ: Маршрут 88

На карте 38 руб (2 поездки) как это нет денег?



26.04.18 | Ольга

Маршрут 88

В 88 гос номер АС206 не считывает карту. На счёту ещё на 2 поездки. Пришлось оплачивать 22 руб. А если бы это был ребёнок? И наличных нету у него денег. Его бы высадили? На этом маршруте неоднократно карту не считывает аппарат. Карта новая. Разберитесь с этой проблемой



26.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Маршрут 88

Добрый день! Укажите № карты дату и время когда вы ехали в автобусе АС 206, а ребёнка никто бы не высадил. Спасибо за обращение.



26.04.18 | Ольга

Ответ: Маршрут 88

00285208, с остановки Метелкина в сторону вокзала. Примерно 6:50-55



26.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Маршрут 88

Это что за номер? У транспортной карты 19 значный номер .



26.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Маршрут 88

Ваша карта в стоп листе. Обратитесь пожалуйста в банк.



26.04.18 | Ольга

Ответ: Маршрут 88

В феврале карта была поменяна, в связи с утерей прошлой картой. И только в этом автобусе карта не читает. Хорошо обращусь в банк. Узнаю почему так. Спасибо за ответ



26.04.18 | Ольга

Ответ: Маршрут 88

9643 10 88033 00285208



24.04.18 | Оксана

Будте любезны

Будьте любезны!Пустите маршрут на Куригеш.Многие будут Вам благодарны!



25.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Будте любезны

Добрый день. АвтоЛайн не будет заниматься обслуживанием данного маршрута. Для разъяснения данной ситуации вы можете обратиться к председателю СНТ Открытчик или в Управление по Транспорту и связи г. Новокузнецка.



21.04.18 | галина

автобус

По каким причинам не будет ходить автобус Дом Творчества-Курегеш, это просто издевательство над садоводами Как нам добиратся где нет остановок электрички



25.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: автобус

Добрый день. АвтоЛайн не будет заниматься обслуживанием данного маршрута. Для разъяснения данной ситуации вы можете обратиться к председателю СНТ Открытчик или в Управление по Транспорту и связи г. Новокузнецка.



18.04.18 | Анастасия

Неконтролируеиое расписание автобуса 47а

Доброго времени суток! Непонятно расписание автобуса 47 а, абсолютно наплевательское отношение к людям. Сегодня 18.04.2018. Время 16:00. Не могу сказать какое огромное количество времени ожидала автобуса. 3 штуки стоят. 35а проехал уже 5 раз, ребята, 5!!! Каждый день наблюдаю эту ситуацию. Полный бардак. Зимой люди в мороз ждали по часу ваших автобусов, а они стояли напротив курили и пили кофе. Обеденное время должно быть у всех, это прааильно, но весь транспорт не должен одновременно останавливать работу. Люди должны хотябы ориентировочно понимать в какое время будет возможность уехать, а не выходить за 2 часа и гадать на кофейной гуще когда будет транспорт.
С 10 часов утра до 11 вообще 47а не двигается с места практически никогда. В праздничные дни я вообще молчу.
Ну так же нельзя, вы работаете в сфере обслуживания.
Проведите работу по данному вопросу.



19.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Неконтролируеиое расписание автобуса 47а

Добрый день. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.



18.04.18 | Лана

Кондуктор хамит

18.04.2018, маршрут 88, М771АТ142, время примерно 8.30, приготовилась выходить на остановке "Дворец спорта" заранее, но кондуктор еще на "Горсовете" кричит на весь автобус - "Стадион есть на выход"? Почему я должна кричать на весь автобус в ответ? Мы в лесу? Если, тем более, видит, что человек приготовился выходить. В итоге кондуктор орет на весь автобус мне "Ты" и и т.д. и т.п., мы вообще не обязаны останавливаться на каждой остановке!!!!! Научите, пожалуйста, кондуктора с людьми разговаривать!!!!



18.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Кондуктор хамит

Добрый день! С кондуктором автобуса № М771АТ проведена беседа о правилах работы с пассажирами. Спасибо за обращение.



17.04.18 | Татьяна

Ужасно грязный автобус

Сегодня имела неосторожность сесть в автобус маршрут 88 номер 047,буквы не запомнила.Автобус ужасно грязный.Была в светлом пальто,поэтому пришлось стоять.Помойте автобус-людей всё-таки возите.



18.04.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Ужасно грязный автобус

Добрый день! Ваша просьба передана владельцу автобуса № АВ047. Уборка будет сделана. Спасибо за обращение.



17.04.18 | Сергей

И опять ас 538

Я вижу вам все равно что тут пишут , второй день подряд наблюдаю как ас 538 не соблюдает расписание, так и ещё перед началом движения водитель и кондуктор курят в автобусе, в след раз я сниму это на видео и обращусь в суд



26.04.18 | Дмитрий

Ответ: И опять ас 538

Блин... на таких чмошников как ты никто внимания не обращает... стукач...



Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS