Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.



Обратите внимание!  

"АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №№: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А в городе НОВОКУЗНЕЦКЕ.

Горячая линия по маршрутам №№ 15, 16, 35, 35А: 600-415, 8-923-464-04-15 

Горячая линия по маршрутам №№ 90, 94:8-923-624-31-80


Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.





31.05.18 | Анастасия

Автобус 47а

Сегодня, 31.05.18, не остановился автобус 47а на ост. Станция Островская. Номер, к сожалению, не запомнила, т.к. проехал он быстро и даже не собирался останавливаться( не сворачивал в сторону остановки и не притормозил) , хотя ехал не полный, салон был почти пустой. Было это в районе с 8:35 до 8:40. Но, по большому счету, думаю, не так и важно какой номер был у данного автобуса, потому, что такая ситуация происходит не впервые и, думаю, не только с этим автобусом.Поэтому проведите работы по искоренению данных ситуаций!



14.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Автобус 47а

Добрый день. Мы обязательно примем меры и с водительским составом будет проведен внеплановый инструктаж.



30.05.18 | Анастасия

Что происходит

30.05.2018 21:33 мимо остановки терсь пролетает автобус 47а. На остановке люди, много людей. Водитель везет несколько человек, автобус практически пустой, как он определил, что не нужно останавливаться на остановке "терсь"?! Он даже не перестроился на нужную полосу. Вроде деньги за проезд платим. Или Вам деньги не нужны?! Зачем на работу вообще тогда выходит, чтобы просто по городу прокатиться?



14.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Что происходит

Добрый день. К водителю данного автобуса применено дисциплинарное взыскание. Спасибо Вам за обращение.



14.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Что происходит

Добрый день. К водителю данного автобуса применено дисциплинарное взыскание. Спасибо Вам за обращение.



30.05.18 | Светлана

Ужас

Уточняю маршрут 47 гос.номер м972сс



30.05.18 | Светлана

Ужас

Сегодня 30.05.18. В 6.39 47маршрут не приехал на конечную остановку трест кмс,а стоял очень долго на климасенко.почему люди должны догонять их на 16 маршруте и переплачивать деньги.не утром не вечером уехать не возможно.расписание не соблюдают вообще.



14.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Ужас

Добрый день. Спасибо за обращение. Мы работаем над данным вопросом. С водителем будет проведена беседа.



30.05.18 | Александра

Жалоба

Сегодня, 30.05.18г. в 8-04 на ост. Советская площадь, маршрут 47а, гос.номер АС 235, начал движение с остановке не закрыв прежде дверь, не посмотрев в зеркала. Я хотела зайти в автобус и чуть было под него не угодила!!! Что за убийцы у вас за рулём находятся???? Вы жалобу передайте в ГАИ!



14.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Жалоба

Добрый день. Спасибо за обращение. Беседа с водителем проведена. Меры приняты.



30.05.18 | Валентина

маршрут 88 р 204 ен хамство кондуктора и отказ в сдаче всей суммы со 100 рублей

Ехала сегодня на автобусе 88 р 204 ен кондуктор сдачу сдавать не планирует т. к. ей просто не хочется...почему эта все безнаказанно происходит в этой стране...



01.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: маршрут 88 р 204 ен хамство кондуктора и отказ в сдаче всей суммы со 100 рублей

Добрый день! Кондуктор Вам сдачу отдала а 1руб. который Вы вернули 50коп. + 50коп. - 10 коп. монетами эти денежные знаки в нашей стране еще не отменили. Спасибо за обращение.



29.05.18 | Ольга

Муршут 47

Маршрут 47 не останавливается на остановке Памятник славы в районе 14:00-14-40
29.05 проехали четыре маршрутки и не одна не остановилась.
Люди что должны стоять по среди дороги их ловить ??!?!?



29.05.18 | Галина

курение в автобусе

29.05 в 16 29 вошли в автобус 47-а на конечной остановке с детьми. В автобусе было накурено. Курение в автобусе кондуктором и водителем уже стало законом. Неужели они не могут выйти на конечной и покурить. Дышать нечем. Маленький долго кашлял. На замечание кондуктор не отреагировала. Номер автобуса АС 568.



28.05.18 | Александра

Дополнение к 28.05.18

Забыла указать время- было это в 7:57, номер не запомнила от негодования и пока махала рукой вслед уезжающего автобуса, кондуктор видела меня.



31.05.18 | Елена

Ответ: Дополнение к 28.05.18

Вот Вы говорите "кондуктор видела". И что? Я сама, лично, несколько раз присутствовала при ситуации, когда кондукторы говорили водителям о том, что на остановке пассажиры, а те в ответ либо грубят, мол "не лезь, без тебя разберусь" или "чё я щас перестраиваться буду? Сами виноваты", или просто игнорируют кондукторов.



28.05.18 | Александра

Мог бы и не стоять на конечной

28.05.18 на конечной остановке Дальнего Куйбышева "Веры Соломиной ", сначала минут 7 ждала пока 16 маршрут поедет, это ничего, нормально, но когда он начал движение с остановки, производил посадку пассажиров 70 автобус. В это время 16-ый заезжает за 70-ый и пока я оббегаю 70-ый автобус, чтобы сесть на 16-ый, он просто уезжает! Я что с ним в прятки играть должна или падать, но бежать? Спасибо я опоздала на работу! Зимой перед ними бежишь подскальзываешь они на газ давят, видя человека, в остальное время либо вообще нету, либо постоял и поехал! Зла не хватает!



23.05.18 | Татьяна

Автобус на газоне

Добрый день.
Каждый день наблюдаю припаркованый автобус на газоне около своего дома. газоном это уже трудно назвать. Этот автобус своими колесами развез там такую грязь. Сейчас идут дожди и этот участок газона превратился в месево.
Прошу принять меры.
Есть фото.
№ С144ВС маршрут 76.
г.Новокузнецк Чекистов 5 Заводской район.



14.06.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Автобус на газоне

Добрый день. С 01.01.2018 АвтоЛайн НЕ ЗАНИМАЕТСЯ обслуживанием данных маршрутов.



23.05.18 | Ирина

!!!

Сегодня 23.05 маршрут 16, номер 894( буквы не успела запомнить), на пешеходном переходе улПавловского напротив ТЦ "Ника", водитель не притормозил на пешеходном переходе и окатил с лужи, до середины спины я осталась мокрая и грязная.



Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS