Книга жалоб и предложений
На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.
Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: - дату, - время (возможно приблизительное), - номер маршрута, - номер автобуса, - описание проблемы.
Обратите внимание!
"АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №№: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А в городе НОВОКУЗНЕЦКЕ.
Горячая линия по маршрутам №№ 15, 16, 35, 35А: 600-415,
8-923-464-04-15
Горячая линия по маршрутам №№ 90, 94:8-923-624-31-80
Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.
28.08.18 | Администрация (Admin)
Ответ: Автобус выехал на рейс пропустив конечную остановку.Ответ: Автобус выехал на рейс пропустив конечную остановку.
Добрый день. Спасибо Вам за обращение. С водителем данного автобуса будет проведена серьезная беседа.
25.08.18 | Елена
345...водитель-дебил345...водитель-дебил
Здравствуйте.подскажите,пожалуйста.куда обратиться с жалобой на работу водителей 345 маршрута?Просто это единственный маршрут,на котором я могу добраться до пункта назначения.Очень страшно стало ездить на нём-водители,через одного -неодэкваты!!Ведут себя,как пациенты психиатрической клиники,после амнистии...Они вообще проходят комиссию?Сегодня наблюдала такую картину-ехали по кузнецкому району....увидев,что в 88 заходят пассажиры.а к нему нет-начался ужас...обгоняет..начинает вилять по дороге,чтоб не пропустить конкурента и резко тормозит,создавая аварийную ситуацию и подвергая опасности пассажиров,а когда всё-таки 88 его обогнал-начал орать и угрожать водителю жестами...пожалуйста подскажите куда обратиться?
28.08.18 | Администрация (Admin)
Ответ: 345...водитель-дебилОтвет: 345...водитель-дебил
Добрый день. Мы не занимаемся обслуживанием данного маршрута.
03.09.18 | Женя
Ответ: 345...водитель-дебилОтвет: 345...водитель-дебил
460633
21.08.18 | алексей
медленно ездит 52 гос номер 207медленно ездит 52 гос номер 207
прошу пременить мерой езде если люди опаздывают
24.08.18 | Администрация (Admin)
Ответ: медленно ездит 52 гос номер 207Ответ: медленно ездит 52 гос номер 207
Добрый день. Мы не занимаемся обслуживанием данного маршрута.
21.08.18 | Name
Сегодня 21.08.18 примерно в 8:40 ехала в маршрутке 47а г/н 546, очень доброжелательная кондуктор, с самого утра в хорошем настроении, опрятно выглядит. Побольше бы таких кондукторов. 
20.08.18 | Илья
Добрый день, хотелось бы уточнить, а водители 94 имеют расписание или ездят чисто по приколу? Как так получается, что в сторону ильинки едет по 2-3 автобуса, в дневное время, в худшем случае, а с ильинки приходится ждать по 40, а то и больше, минут? Включил яндекс. транспорт, уже час и 10 минут наблюдаю тишину в сторону города, из города исправно отслеживает.
20 августа. Время 12.43.
24.08.18 | Администрация (Admin)
Ответ: РасписаниеОтвет: Расписание
Добрый день. Мы не занимаемся обслуживанием данного маршрута.
18.08.18 | Василий
Маршрутное такси номер 94 ходит просто ужасно! Нерегулярно, не в одно время. При этом очень редко, примерно раз в полтора часа. Очень прошу разобраться, на ильинку и с ильинки невозможно уехать. Такая же ситуация и на левом берегу
16.08.18 | Ольга
О маршруте автобуса 15О маршруте автобуса 15
Здравствуйте,у меня жалоба на автобус номер 15: 15.07.18г. в месте остановки дворец спорта,что находится,если ехать в сторону Заводского района,где-то в 17-10,17-15 по времени,водитель,видя,что на остановке есть скопление людей просто на бешеной скорости пролетел мимо остановки Дворец спорта.Это просто невозмутимо,люди бы сели на э от рейс. Еще одна проблема: почему постоянно спрашивает кондуктор есть на выход или нет в час пик особо? Если положено останавливаться на остановках,так будьте добры останавливайтесь как поположено,исключением м.б.битком автобус если набит. Не выдерживается время стояния на остановке,быстро захлопывают двери,как так можно?
17.08.18 | Лига перевозчиков
Ответ: О маршруте автобуса 15Ответ: О маршруте автобуса 15
Добрый день! Направляя обращение, просьба указывать гос.номер автобуса, для оперативного разбора. С экипажами, работающими на маршруте № 15, проведен внеочередной инструктаж по соблюдению схемы маршрута. Приносим извинения за доставленные неудобства.
11.08.18 | Александр
Вопрос к Лиге ПеревозчиковВопрос к Лиге Перевозчиков
Вот вы вроде культурная такая организация, маршруты у вас ништяковые, а автобус отмыть не можете. Если ваши кондуктора не могут делать протирку в салоне, так вы, начальство, приходите и делайте за них, раз вы не принимаете никаких мер по отношению к экипажам автобуса АС55542, который ездит по 35а маршруту.
10.08.18 | Любовь
Хамство кондуктораХамство кондуктора
09.08.2018 г. в 12:09 села на 35 маршрут с ребёнком на остановке Филиппова. Моему ребёнку 6 лет и я имею право провоз ребёнка до 7 лет бесплатно. Кондуктор её имени я не увидела, бейджа не было у неё, но номер автобуса запомнила (н 971), потребовала документ подтверждающий возраст ребёнка. Документ я предъявила. Были свободные места и мы с дочерью сели вместе. На что кондуктор начала грубить и хамить требуя оплаты за место где сидит ребёнок либо взять ребёнка на руки. После чего я встала и ребёнок сидел на моём месте. Она продолжала на повышенных тонах говорить, что люди ей платят за 5 летнего ребёнка. Я ей сказала, что женщина успокойтесь я уже стою и мой ребёнок занимает моё место. Вышли мы на остановке Горсовет в 12:17, кондуктор проходила мимо моего ребенка когда мы начали выходить и толкнула мою дочь. Прошу принять в отношении этого кондуктора меры. Это вообще ужас просто и считаю, что такие хамки и опасные-агрессивные люди не должны работать на маршрутах.
25.08.18 | Евгений
Ответ: Хамство кондуктораОтвет: Хамство кондуктора
Стоячее место - это тоже место, в данном случае надо было взять ребенка на руки
06.09.18 | Любовь
Ответ: Хамство кондуктораОтвет: Хамство кондуктора
Вопрос идёт не о том, взяла ли я ребёнка на руки или нет. А о том, что когда мы приготовились выходить кондуктор проходя мимо нас намеренно толкнула мою дочь! Я до сих пор не увидела на моё обращение ответа.
08.08.18 | Татьяна
Хамы чуть не покалечили ребенка!Хамы чуть не покалечили ребенка!
08.08.18 в 20.35 сели с ребенком в автобус К 487 ЕО на остановке Вокзал. Автобус оказался вторым в очереди,но двери были открыты,мы незаметив вошли. Кондуктор в грубой форме отправила нас на улицу. Мы молча стали выходить в заднюю дверь,в этот момент водитель закрыл двери. Ребенка 5 лет прижало дверью. Ни водитель ни кондуктор не извинились,что то орали сквозь окно и показывали оскорбительные жесты. Я просто в шоке!!! Прошу принять меры!
09.08.18 | Лига Перевозчиков
Ответ: Хамы чуть не покалечили ребенка!Ответ: Хамы чуть не покалечили ребенка!
Инцидент рассмотрен. Водитель и кондуктор будут привлечены к ответственности. Просим извинения за своих работников. тел для связи с собственником: 89059673453
02.08.18 | Кирилл
31 июля,примерно в 15:15 я вышел из автобуса(47а),номер автобуса не помню,и забыл свой пакет с обувью.
После этого мне написали и сказали что мой пакет передали кондуктору,а он куда то ещё его передал.
Незнаете-ли вы как я могу вернуть свои вещи?
02.08.18 | Кирилл
Ответ: ПросьбаОтвет: Просьба
Мой номер телефона 89049953639
|
|
|
|
|
|
