Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.
Спасибо за понимание! 


Обратите внимание! "АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А.

Мы так же принимаем обращения, пожелания и жалобы на работу маршрутов 15, 16, 35, 35А90, 94.

Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.

09.10.11 | Юлия

88 маршрут

Здравствуйте. Сегодня, 9 октября я с дочерью 5 лет ехала от остановки "Рембыттехника" до остановки "Вокзал" на автобусе 88 маршрута, госномер 589. Примерно в 20.25 автобус проехал остановку "Почтамт" и далее ехал с непозволительно высокой скоростью. Около дома № 15 по пр. Металлургов он, видимо, кого-то обгонял и судя по ощущениям вылетел на рельсы (что произошло точнее сказать не могу-на улице было уже темно). Я с ребенком на коленях сидела спиной к водителю возле окна. Автобус сильно тряхнуло и мы с большой силой ударились о стекло-я плечом, а моя доча головой. После произошедшего я спросила кондуктора почему автобус устраивает гонки и также поинтересовалась номером телефона владельца. Было видно, что кондуктору неловко за то, что произошло. Она показала мне где написан номер владельца. На вокзале при выходе из автобуса я еще раз спросила водителя почему он устраивает гонки. Кондуктор извинилась, а вот от водителя я извинений и каких-либо пояснений так и не услышала. Меня просто трясло от страха за моего ребенка и на улице я сразу же набрала номер телефона владельца автобуса (625080), но в трубке были гудки, которые бывают когда телефон отключен или не существует. Я прошу Вас сообщить мне номер телефона владельца автобуса, по которому я бы могла с ним поговорить. Заранее спасибо.



10.10.11 | Администрация (Admin)

Ответ: 88 маршрут

Здравствуйте, Юлия!
Мы выяснили кому принадлежит этот автобус. Позвоните нам по номеру 53-58-43 и мы его Вам сообщим.



08.10.11 | Лана

стоимость проезда

Я часто езжу в автобусе, маршрута 88. вот и сегодня опять ехала в вашем автобусе, с ребенком 14 лет. когда сказала, что мне нужен билет за 10 рублей( ребенок ученик), потребовали справку со школы..Я конечно все понимаю,но почему начиная с начала учкбного года, НИКТО ни разу справку не спрашивал, в маршруте номер 88.Как-то не организованно.Да, наверно глядя на ребенка 14 лет, можно сказать, что он уже не ученик, на заводе наверное пашет уже вовсю.интересно, а родители, чьи дети посещают д. сад, скоро наверно тоже будут справки предоставлять.



10.10.11 | Администрация (Admin)

Ответ: стоимость проезда

Здравствуйте, Лана!
Кондуктор прав, когда просит справку со школы у ребенка, так как проезд школьников по льготной цене 10 рублей возможен только при наличии такой справки.



07.10.11 | Виталий

88 маршрут

Сегодня 7.10.2011г. водитель 88 маршрута (г/н о954хх) чуть не перевернул автобус. На большой скорости начал резко тормозить и петлять из стороны в сторону, все пассажиры (которые стояли) попадали, а некоторые (которые сидели) слетели с мест.



07.10.11 | Администрация (Admin)

Ответ: 88 маршрут

Здравствуйте, Виталий!
Просим прощения за причиненные Вам неудобства в нашем автобусе.
На дороге возникла аварийная ситуация и водитель, чтобы избежать аварии, применил экстренное торможение.



07.10.11 | Виталий

Ответ: 88 маршрут

Не надо лихачить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



07.10.11 | Администрация (Admin)

Внимание!

Внимание всем пользователям нашего сайта!
Убедительная просьба в книге жалоб и предложений оставять только жалобы и предложения. Все остальные разговоры, обсуждения и ругань вести на форуме нашего сайта.
С гостевой книги все комментарии не посвещенные теме будут удаляться.



05.10.11 | Олеся

14 маршрут

Подскажите пожалуйста, где я могу оставить жалобу по 14 маршруту?

И еще, почитала жалобы других участников и ответы на них, думаю что вам нужно запретить вход на данную страницу кондукторам и водителям маршрутных автобусов или хотябы удалять их. По их недалеким ответам (например-"сама кондуктор" ), действительно становится жутко садиться с ними на один маршрут.



06.10.11 | Администрация (Admin)

Ответ: 14 маршрут

Здравствуйте, Олеся!
Свои жалобы и пожелания по работе маршрута № 14 Вы можете выразить по номеру 74-01-95.



06.10.11 | Олеся

Ответ: 14 маршрут

Спасибо! Но буду надеется, что он мне не понадибится, а то порой бывают такие ситуации нелепые (типа, дальше не едим: автобус сломался, или пробка, или еще что нибудь, просто надоело добираться с пересадками по маршруту который едит до сов. площади), что даже незнаешь кому обратиться и контактных тел. в автобусе конечно же нет.



05.10.11 | Андрей

73 маршрут

с утра на этом маршруте невозможно ехать, как селёдки в банке!!!!! неужели нельзя пустить с утра по маршруту не "ПАЗ" а что-нибудь побольше?????!!!!!!



06.10.11 | Администрация (Admin)

Ответ: 73 маршрут

Добрый день!
Расписание и графики работы маршрутов № 73, 74, 74 А, 76 и 76 А согласованы с ОАО «ЕВРАЗ ЗСМК». Свои предложения касающиеся этих маршрутов Вы можете выразить в профсоюзе.



05.10.11 | Катя

90 маршрут не останавливается на остановке

Здравствуйте,только что т.е примерно в 10:57 стояла на остановке Горсовет.Ждала 90 автобус чтоб уехать в Ильинка один проехал мимо в нем было человек 10 номер не успела посмотреть.Стою дальше едет еще один и тоже проезжает мимо его номер я записала АР813 что за беспредел!разбегитесь пожалуйста с этим!так делать нельзя люди на работу едут а они на рабочем месте и не выполняют свою работу



03.10.11 | разговор по телефону

88 маршрут и телнфон

03 октября на маршруте 88 (о954хх) водитель всю дорогу разговаривал по телефону. При этом локтем левой руки "управлял" рулем, а правой переключал скорость.
Безопасность пассажиров не соблюдалась.
На этом автобусе больше ездить не буду.

Я думаю, вам нада повесить объявление "Если водитель разговаривает по телефону во время движения, то вы можете не оплачивать проезд". Может так водители поймут, что правила надо соблюдать.



04.10.11 | Оля

Ответ: 88 маршрут и телнфон

Я тоже согласна, мало того, что носятся как одурелые, так еще и успевают в это время и по телефону болтать, и курить, и кофе пить. Ни в чем себе не отказывают! В самом деле страшно так ехать, по себе знаю что внимание рассеивается и едешь чисто на автомате. Так водители не понимают, надо рублем наказывать, тогда все за гарнитурами побегут.



04.10.11 | Администрация (Admin)

Ответ: 88 маршрут и телнфон

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение.
По правилам дорожного движения водителю запрещено пользоваться сотовым телефоном во время движения транспортного средства без использования специального устройства. Водитель маршрута № 88 г/н О 954 ХХ грубо нарушил эти правила, поэтому с ним была проведена беседа и наложен штраф.



29.09.11 | ***

88 маршрут

Ответьте пожалуйста на доп. вопрос по 88 маршруту от 27.09



27.09.11 | Лидия

маршрут "18 квартал - Курегеш"

Присоединяюсь к просьбе Натальи - запланируйте, пожалуйста, на выходные 1 и 2 октября автобус на Курегеш



27.09.11 | Администрация (Admin)

Ответ: маршрут "18 квартал - Курегеш"

Добрый день, Лидия!
1 и 2 октября эти маршруты работать будут.



Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS