Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.



Обратите внимание!  

"АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №№: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А в городе НОВОКУЗНЕЦКЕ.

Горячая линия по маршрутам №№ 15, 16, 35, 35А: 600-415, 8-923-464-04-15 

Горячая линия по маршрутам №№ 90, 94:8-923-624-31-80


Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.





08.06.11 | Евгений

маршрут Космонавтов-Ускат

Здравствуйте!
Обращаюсь от имени садоводов. Нельзя ли организовать сезонный автобус по маршруту Ильинка-Ускат(остановки электричек 76,78 км в сторону Ерунаково). Такой маршрут был несколько лет назад, но почему-то перестал курсировать. У нас большая проблема с электричками. Ни кто не хочет это решать, в том числе и администрация.



09.06.11 | Администрация (Admin)

Ответ: маршрут Космонавтов-Ускат

Здравствуйте, Евгений!
К сожалению на данный момент у нас нет возможности открыть новый маршрут, так как нет свободного транспорта.



31.05.11 | Ирина

дополнительный маршрут

Почему бы не сделать дополнительный маршрут от остановки Рембыттехника до Кузнецкого района через крепость???? Надоели пробки через мост!!!



01.06.11 | Администрация (Admin)

Ответ: дополнительный маршрут

Здравствуйте, Ирина!
Для того чтобы открыть новый маршрут, сделайте заявку в управление по транспорту города Новокузнецка.



29.05.11 | Лидия

маршрут 18кв - Курегеш

Спасибо, что на выходные на маршрут выставили автобус повышенной вместимости. Автобус пришел чистым, помытым. Водитель ехал очень аккуратно. Кондуктор была приветлива
А вот на ПАЗике водитель в один из дней проехал на красный свет на ост Березка, а потом прорвался под закрытый шлагбаум перед приближающимся составом, - это была ужасная поездка. К сожалению, сейчас я не могу вспомнить дату поездки.



01.06.11 | Администрация (Admin)

Ответ: маршрут 18кв - Курегеш

Спасибо Лидия за Ваше письмо!
В следующий раз обязательно запомните гос. номер автобуса совершившего нарушение и мы примим все необходимые меры.



26.05.11 | Михаил

Кругавой автобус

Скажите а почему нельзя пустить по кругавому маршруту каторый ходит днем побольше автобус, а то с северной стороны на нем невозможно иногда уехать, автобус подходит полностью битком и в нем образуеться ужасная давка.



01.06.11 | Администрация (Admin)

Ответ: Кругавой автобус

Здравствуйте, Михаил!
Мы работаем по графикам утвержденными ОАО "ЗСМК", в которых количество автобусов на каждом маршруте четко регламентировано.



25.05.11 | Татьяна

Когда все это кончится!

Здравствуйте! Скажите почему маршрут 88 постоянно вечером не доезжает до конечной остановки ЦВТИ, а высаживает на остановке " Верхне-островская" и люди идут пешком(зачем спрашивается вообще тогда нужен этот маршрут). Например вчера автобус 88 номер- АВ263, выгладил нас с мужем и двумя детьми(не вернув при этом деньги) и нам пришлось идти в гору одну остановку пешком, где другой 88 (добросовестный) нас подобрал, мы заплатили повторно деньги и наконец то доехали до дома- ужас.



01.06.11 | Администрация (Admin)

Ответ: Когда все это кончится!

Уважаемая Татьяна! Спасибо за своевременную информацию, благодаря которой водитель автобуса г/н 263 получил выговор. Впредь запоминайте номера автобусов и звоните сразу нам по номеру 53-58-43, это поможет нам оперативно реагировать на все нарушения.



24.05.11 | Владимир

Маршрут 18 кв. - Курегеш

Большая просьба от пассажиров этого маршрута:
1.В субботу и воскресенье выпускать на маршрут автобус повышенной вместимости.
2. По прибытию автобуса на конечную остановку Курегеш, подавать автобус на посадку, а не ждать, когда соберётся большое количество желающих уехать.

Большое спасибо бригаде, которая работала на этом маршруте 22.05 !
Автобус по прибытию на кончную остановку Курегеш сразу остановился на посадку, и пассажиры не намокли от начавшегося дождя, а кондуктор всех рассадила на места, а кое- кого попросила подвинуться, чтобы всем было удобно ехать. Побольше бы таких бригад!



26.05.11 | Администрация (Admin)

Ответ: Маршрут 18 кв. - Курегеш

Здравствуйте, Владимир!
На эти выходные будет большой автобус по маршруту "18 квартал-Курегеш".
По поводу посадки пассажиров сразу по прибытию на конечную остановку водитель вправе этого не делать.



20.05.11 | ирина

вопрос

здравствуйте! скажите,а 88 маршрут больше не будет ходить до мебельной фабрики???



26.05.11 | Администрация (Admin)

Ответ: вопрос

Ирина!
Менять схему маршрута № 88 мы не планируем.



16.05.11 | Любовь

маршрут 18кв.-Курегеш

7 мая я тоже ехала в этом автобусе 18 кв.-л- Курегеш как и Максим и этот калбишник не только на мужчин матерился он и на меня орал матом и на мою маму, а у меня на руках сидел маленький ребенок, который все это слышал и кондуктор ему не сделала ни одного замечания. А во-вторых нам бы очень хотелось (дачникам), чтобы нам дали на рейс автобус побольше (хотя бы в выходные дни) и чтобы водитель как подъезжает на остановку сразу пассажиров садил, т.к. у нас накапливается очень много народа и происходит ужасная давка.



13.05.11 | Irina*

Чистый воздух!!!

Ездить приходится по маршрутам 52,70, 88, 345. И очень часто приходится ехать с курящим водителем Делать замечания, однажды нарвавшись на грубость, уже не хочется.
И еще у меня вопрос. Вы считаете, что пыльные китайские тряпки под названием шторы- это красиво, уютно или еще что-то? За один день они собирают на себе СТОЛЬКО пыли! А когда приходится ехать стоя, то даже из-за ламбрикена не видно абсолютно ничего, кроме дорожного полотна и чтобы узнать где ты в данный момент едишь, приходится нагибаться, приседать. Я, конечно, не против спорта, но не в автобусе. А когда завешаны полностью все окна и у тебя перед лицом полощется пыльная занавеска ...?
Однажды села в автобус без тряпок с чисто вымытыми окнами. Обрабовалась: столько света! и город видно, да и автобус просторнее как-то стал... Тряпки постирали и назад повесили .
Если в этом необходимость? Может проще затонировать стекла, если от солнца нас, пассажиров, хотите защитить? Или по крайней мере "украшать" передние водительско-кондукторское места



29.05.11 | Анна

Ответ: Чистый воздух!!!

Irina*:
Ездить приходится по маршрутам 52,70, 88, 345. И очень часто приходится ехать с курящим водителем Делать замечания, однажды нарвавшись на грубость, уже не хочется.
И еще у меня вопрос. Вы считаете, что пыльные китайские тряпки под названием шторы- это красиво, уютно или еще что-то? За один день они собирают на себе СТОЛЬКО пыли! А когда приходится ехать стоя, то даже из-за ламбрикена не видно абсолютно ничего, кроме дорожного полотна и чтобы узнать где ты в данный момент едишь, приходится нагибаться, приседать. Я, конечно, не против спорта, но не в автобусе. А когда завешаны полностью все окна и у тебя перед лицом полощется пыльная занавеска ...?
Однажды села в автобус без тряпок с чисто вымытыми окнами. Обрабовалась: столько света! и город видно, да и автобус просторнее как-то стал... Тряпки постирали и назад повесили .
Если в этом необходимость? Может проще затонировать стекла, если от солнца нас, пассажиров, хотите защитить? Или по крайней мере "украшать" передние водительско-кондукторское места


Очень согласна на счет водителей и кондукторов,которые курят. КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ-ТО У НАС БУДУТ УВАЖАТЬ ОКРУЖАЮЩИХ ЛЮДЕЙ!!!Курить в общественном месте запрещено,а такое чувство,что транспорт у нас находиться в личной собственности водителей и нам делают одолжение,что везут. Огромная просьба Администрации повлиять на этот важный общественный вопрос.



20.05.11 | Светлана

Ответ: Чистый воздух!!!

Лично мне без разницы есть шторки, нет их, кстати курение водителя тоже особо не мешает, делает он это в форточку, а не лично на меня. Действительно к каждому водителю надсмоторщика не поставишь. Людям лишь бы к чему придраться.



13.05.11 | Администрация (Admin)

Ответ: Чистый воздух!!!

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваше обращение.
По поводу вопроса о курении водителя на рабочем месте мы неоднократно отвечали (ответ смотрите ниже).
Со шторками в автобусе у нас такая же ситуация как с курением, борьба с ними ведется, но, к сожалению, не все водители соблюдают эти требования.



18.05.11 | Irina*

Ответ: Чистый воздух!!!

Из Вашего ответа поняла, что послали вы меня вежливо.... "ниже" некуда!!! Зачем собирать жалобы, если меры в своем хозяйстве навести не можете или не хотите(( "Желание- это тысяча возможностей. Нежелание- тысяча причин"
"Спасибо" за Ваш ответ сказать не могу и не хочу, потому что поняла, что каждый день как задыхалась никотином, так дальше придётся... Хоть бы детей пожалели! Спасибо, что хоть не сказали:"Не нравится, купи машину и..."


Страница:предыдущая|следующая
первая|последняя


Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS