Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.
Спасибо за понимание! 


Обратите внимание! "АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А.

Мы так же принимаем обращения, пожелания и жалобы на работу маршрутов 15, 16, 35, 35А90, 94.



22.03.18 | Люся

Ответ: Проблема с 62 маршрутом

Это не Домодедово. Это Новокузнецк.



17.03.18 | Павел

Автобусы с ильинки на ЗСМК

Верните пожалуйста расписание автобусов с новоильинского района до зсмк на сайт



19.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Автобусы с ильинки на ЗСМК

Добрый день. С 01.01.2018 года АвтоЛайн не занимается обслуживанием данных маршрутов.



16.03.18 | Наталья

Проезжают мимо остановок!!!

Здравствуйте. Пишу сюда уже не первый раз...автобусы 47а постоянно проезжают мимо остановок "Ноградская" и "Островская"!!!! Сегодня утром стояла на остановке "Островская" два 47а мимо проехали. Это что не является остановкой?!! На каком основании ваши маршруты игнорируют эту постановочную площадку?! Когда наконец будут приняты меры?!!! При чем они едут полупустые!!



16.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Проезжают мимо остановок!!!

Добрый день. Для принятия мер уточните пожалуйста следующую информацию: Наименование остановки ( Верхняя Островская или Станция Островская), примерное время, направление движения.



15.03.18 | Юрий

Маршрут 88 провезли мимо остановки

15.03.2018 маршрут 88 гос.номер 047. Провезли мимо остановки на Левом берегу (пересечение Дружбы и Кирова). Кондуктор сослалась на то, что остановки здесь ет и нас штрафуют на 5 тысяч за то, что останавливаются на Левом берегу на "Подорожнике". Водитель проигнорировал требования остановиться. В итоге нас с беременной женой провезли до Советской площади. В итоге мы простояли еще некоторое время на Советской площади, дожидаясь автобуса в направлении Левого берега. Время было позднее и жена промерзла. Раньше всегда была остановка на Левом берегу. Кроме того везде в интернете по маршруту 88 предусмотрена остановка на Левом берегу ( пересечение Дружбы и Кирова).
Осталось отвратительное впечатление от поездки. Просьба принять меры!!!



16.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Маршрут 88 провезли мимо остановки

Добрый день. У маршрута № 88 одна остановка "Левый берег" (рядом с киоском по ул. Кирова 94/1). Остановки Левый берег-2 (ВД-30) НЕТ. За остановку в неположенном месте предусмотрен штраф водителю в размере 5 000 рублей. Спасибо Вам за обращение.



22.03.18 | ***

Ответ: Маршрут 88 провезли мимо остановки

Но когда необходимо посадить пассажиров он почему тогда останавливается?



04.04.18 | Дмитрий

Ответ: Маршрут 88 провезли мимо остановки

Не твоё это дело, умник бля....



15.03.18 | Виктория

47 маршрут самовольничает

Добрый день!
14.03.18 в 18-00 остановка "Трест КМС" девять человек ожидали 47 маршрут, через 5 минут подъехал 16 маршрут и все вынуждены были ехать с пересадками до Кузнецкого р-она.
По пути следования 16-го маршрута выяснилось, что 47 (м972сс в 18:07) маршрут выезжает с прилегающей дороги рядом с Кузбасской Ярморкой (где по видимому у него самовольная конечная остановка) и едет в сторону города, т.е. данный маршрут не доехал до остановки Трест КМС, т.к. людей, ехавших с города высадил на Кузбасской Ярмарке, с нее и отправился обратно.

Остановки прописаны в маршруте и даже если водитель высадил всех пассажиров, не означает, что должен игнорировать обозначенные в маршруте остановки.
Убедительная просьба - обратить внимание водителей на соблюдение остановок по маршруту, либо оповестить пассажиров - что остановка Трест КМС в маршрут 47-го не входит.
Жду ответ.



16.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: 47 маршрут самовольничает

Добрый день. Данная ситуация произошла из-за опоздания данного автобуса ввиду дорожной ситуации. Беседа с водителем проведена. Спасибо за обращение.



12.03.18 | Александр

Провезли детей мимо остановки

12.03.18. Около 14:40 двое моих малолетних детей 13 и 9 лет ехали на автобусе маршрута 35 а, гос. Номер Е 635 ВМ. После остановки "рембыттехника" в они подготовились к выходу и стали проходить к дверям. Водитель на светофоре не останавливался и сходу поехал дальше. Дети сообщили кондуктору, что им необходимо выйти на остановке "речной вокзал" однако экипаж автобуса проигнорировал это и с формулировкой " заранее надо готовится" увезли их в Заводской район, где они вышли на "Островской". На обратный проезд денег у них не было.



13.03.18 | Лига перевозчиков

Ответ: Провезли детей мимо остановки

Индивидуальным предпринимателем, осуществляющим организацию регулярных пассажирских перевозок на указанном в обращении автобусе, проведен внеочередной инструктаж с водителем по неукоснительному соблюдению правил посадки-высадки пассажиров на остановках, к водителю применено дисциплинарное взыскание. По возникающим вопросам Вы можете обратиться к диспетчеру Лиги перевозчиков по телефонам 600-415, 8-923-464-04-15



12.03.18 | Татьяна

остановка Рынок/Детский Мир (Завод.р-он)

Добрый день.
ТРЕБОВАТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА-вернуть остановку Рынок/Детский мир в Заводском районе.



14.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: остановка Рынок/Детский Мир (Завод.р-он)

Добрый день. Вопрос по данной остановке решается. Как только будут известны результаты, мы напишем на сайте и в автобусах.



15.03.18 | Татьяна

Ответ: остановка Рынок/Детский Мир (Завод.р-он)

Так верните остановку-пока решаете вопрос?



11.03.18 | Леся

Повышение оплаты за проезд

В списке повышения оплаты за проезд в г. Днепр на 03.03.2018г. 88 маршрут не указан. На каком основании повысили до 7грн?



12.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Повышение оплаты за проезд

Добрый день. Мы занимаемся обслуживанием маршрутов в г. Новокузнецке, РФ



04.03.18 | Евгения

Очень не удобно , что не останавливаются (

Верните пожалуйста остановку на детском мире!



06.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Очень не удобно , что не останавливаются (

Добрый день. Данный вопрос находится на рассмотрении.


Страница:предыдущая|следующая
первая|последняя


Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS