Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.



Обратите внимание!  

"АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №№: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А в городе НОВОКУЗНЕЦКЕ.

Горячая линия по маршрутам №№ 15, 16, 35, 35А: 600-415, 8-923-464-04-15 

Горячая линия по маршрутам №№ 90, 94:8-923-624-31-80


Сообщения, содержащие маты и оскорбления, будут удалены.





08.12.18 | Натан

Ответ: 88 маршрут

Ох ты ж блин... В гибдд... Да хоть Путину напиши.



23.11.18 | Конюхова Ангелина

Нарушение ПДД

Здравствуйте, сегодня, то есть 23.11.18 г. примерно в 08-09 на остановке Советская площадь водитель маршрута №88, не подъезжая к остановке, а находясь во второй полосе, высаживал пассажиров, тем самым подвергая опасности их жизнь и здоровье. Это сделало невозможным посадку иных пассажиров, то есть заключение публичного договора перевозки пассажиров, а так же, к сожалению, исключило возможность разглядеть непосредственный номер автобуса.
Прошу провесит проверку в связи с нарушение правил ПДД, а так же ответить на претензию в соответствии с нормами действующего гражданского законодательства.



26.11.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Нарушение ПДД

Добрый день! Укажите в каком направлении ехал автобус. Спасибо за обращение.



23.11.18 | Ксения

Ответ: 47а 693

Выгнать её уже надо надоела уже про эту личность читать!уже можно говорить всем про неё



22.11.18 | Алла

маршрут 14

Хочу выразить благодарность экипажу автобуса № м577ет. Водитель ездит аккуратно, кондуктор вежливая, объявляет остановки (именно объявляет, а не орёт "выхооооодят?", здоровается с постоянными пассажирами.Пусть проведут мастер класс для остальных ваших сотрудников, а то такие экипажи огромная редкость!



22.11.18 | Администрация (Admin)

Ответ: маршрут 14

Добрый день. Спасибо за обращение. Ваша благодарность будет передана экипажу данного автобуса.



20.11.18 | Дарья

Курение в автобусе. Водитель и кондуктор

На 14 маршруте в маршрутных такси, курят в перерыве прям в автобусах не возможно зайти в автобус, прошу понять меры или напишу в выше стоящие инстанции. Номер автобуса не указываю так как нужно поговорить со всем персоналом. Курят практически все. Одна и так же картина в каждом автобусе.



22.11.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Курение в автобусе. Водитель и кондуктор

Добрый день. Спасибо Вам за обращение. Мы усилим контроль по вопросам курения.



19.11.18 | Мария

47а 693

17 ноября ехала на 47а, экипаж 693. Кондуктор хабалка! С пассажирами разговаривает как ей угодно, на ты, через мат. Всем автобусом делали ей неоднократные замечания на что отвечает матом. Толкается с такой силой, что мальчик едва в конец салона не улетел. Маршрут свой не знает. Хозяина тоже никогда не видела, спросила ее г/н автобуса сказала «выйди и посмотри, сложно?». Чистота в салоне 0. Поручни грязные, на батареях можно картошку сажать. Водитель мужчина с бородой, за кондуктора заступается, чуть ли не с пеной у рта. Водит отвратительно. А кондуктора надо менять... с таким отношением к работе на эту женщину так и будут жаловаться.. за что она только деньги получает, не понятно.



22.11.18 | Администрация (Admin)

Ответ: 47а 693

Добрый день. С экипажем данного автобуса проведена серьезна беседа. Спасибо Вам за обращение.



13.11.18 | Михаил

Хамство со стороны кондуктора

Добрый день! Убедительная просьба провести воспитательную беседу с персоналом! Кондуктора рейса 47а позволяют себя обращаться к пассажирам на "ты" и употреблять в своей речи выражения в адрес пассажиров! Номер автобуса, к сожалению, не запомнили.



26.11.18 | Артем

Ответ: Хамство со стороны кондуктора

А как вы тыкаете кондукторам, так нихера?! Как вы, так и они, и в этом плане я их поддерживаю... Вы позволяете себе обращаться к человеку как к прислуге, вот вам ответ... Как говно, ездите и воняете, а потом ещё стучите на всех...



14.11.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Хамство со стороны кондуктора

Добрый день. Уточните пожалуйста дату, остановку время, чтобы мы могли определить автобус.



11.11.18 | Павел

Холодно однако

Сегодня с 10:35 до 11:05 прождал на остановке музей искусств 94 маршрутку, так и не дождался. В расписании на остановке написано что интервал движения в выходные 9-18 минут.



11.11.18 | Артем

47

364 47 5:27 «Музей искусств»
Хотелось бы оставить претензию по поводу того, что в мороз он закрыл перед носом двери и полетел дальше, хотя как я бежал за ним, он видел. Да и просто пускай помнит, что все в этой жизни возвращается бумерангом, надеюсь на вашу «дежурку» он опоздает также!



10.11.18 | Дмитрий

Возмущение

10.11.18 8:28, 88 маршрутное такси пролетело мимо остановки 1 ГКБ, проигнорировав людей, примите меры!



12.11.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Возмущение

Добрый день! В каком направлении? Спасибо за обращение.



30.11.18 | Ольга

Ответ: Возмущение

В направлении к Советской Площади.



09.11.18 | Ольга

"Любимый" 88маршрут

И снова здравствуйте ! Вчера 8:10 утра очередной автобус №88 промчался мимо остановки ДК Алюминьщик, это очень частая практика для данного маршрута. Очень часто пролетают мимо остановок "Речной вокзал", "Терсь" , "Музейная" и при этом они полупустые и Люди стоят на остановках. И снова одни и те же нарекания , началась зима, лужи и гололёд , а автобусы не подъезжают должным образом к остановкам, особенно на Левом останавливают где придётся . И многие на разных маршрутах водители ПОДЛЕТАЯ к остановке сначала открывают дверь, а уж затем останавливаются.



12.11.18 | Администрация (Admin)

Ответ: "Любимый" 88маршрут

Добрый день! В каком направлении? Спасибо за обращение.


Страница:предыдущая|следующая
первая|последняя


Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS