Главная
Контакты
О нас
Новости






Наши новости

24.07.17 

26.04.17 

26.08.16 


Книга жалоб и предложений


На этой странице вы можете рассказать об обслуживании в нашем транспорте, сделать предложения по повышению качества обслуживания, пожаловаться или поблагодарить за работу.

Для полноценной реакции со стороны администрации, просьба указать: 
 - дату,
 - время (возможно приблизительное), 
- номер маршрута, 
 - номер автобуса, 
- описание проблемы.
Спасибо за понимание! 


Обратите внимание! "АвтоЛайн" занимается обслуживанием маршрутов №: 88, 9, 9А, 14, 47, 47А.

Мы так же принимаем обращения, пожелания и жалобы на работу маршрутов 15, 16, 35, 35А90, 94.



03.03.18 | Лидия

проезжают мимо остановки

Добрый вечер! 03.03.2018, 20.01 Маршрутный автобус №14 (гос.номер Х или К 423ЕА) в сторону Запсиба проехал мимо остановки "Музей искусств", в полупустом салоне было всего несколько человек. На остановочном табло указано время окончания движения маршрута №14 - 20.11
Также поддерживаю жалобу относительно маршруток №47, которые очень часто проезжают мимо остановок (в сторону Запсиба: ост.Гоголя, Музей искусств, от Треста КМС часто проезжают ост.Климасенко, если там уже остановился другой автобус).



06.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: проезжают мимо остановки

Добрый день. Спасибо Вам за обращение, мы обязательно разберемся в данной ситуации. При возможности, обращайтесь на сайт с указанием даты, времени и гос. номера транспортного средства для более оперативного реагирования.



28.02.18 | Оксана

Ужасная работа

90 маршрут- лихачей. Запрыгивать на ходу надо. Тормозит резко. По телефону болтают. Номер машины. н 738нр. Седьхоз остановка 15.48. 28 февраля 2018



28.02.18 | алексей

47а долго простаивает на 18 квартале

поговорите с водителями 47а моршрутов чтобы долго не стояли им то хорошо они в тепле а пассажиром холодно.



28.02.18 | алексей

Ответ: 47а долго простаивает на 18 квартале

долго обед у них чутли не с час



28.02.18 | Администрация (Admin)

Ответ: 47а долго простаивает на 18 квартале

Добрый день. Возможно автобусы стоят на обеде.



28.02.18 | алексей

Ответ: 47а долго простаивает на 18 квартале

и с печками у них проблемы холодно в автобусах



23.02.18 | Юлия

остановка детский мир

добрый день , когда решится вопрос по остановке "детский мир" ?а то как посмотришь одни останавливаются другие нет .



26.02.18 | Администрация (Admin)

Ответ: остановка детский мир

Добрый день. Вопрос по данной остановке решается. Как только будут известны результаты, мы напишем на сайте и в автобусах.



22.02.18 | Олеся

Прокуренный автобус

На Левом Берегу села в автобус в 15.20 маршрут номер 14, в автобусе плакат "В ЭТОМ АВТОБУСЕ НЕ КУРЯТ". В автобус шашла и он весь прокуренный аж дышать не возмодно



06.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Прокуренный автобус

Добрый день. Спасибо за обращение, мы приняли меры по данной ситуации.



22.02.18 | Олеся

Ответ: Прокуренный автобус

Извиняюсь за ошибки. Через телефон не удобно печатать



20.02.18 | Виктория

Что с маршрутом 47???

Добрый день!
Третье повторное обращение- в будни маршрут 47 (16.02.18 в 07:54, аналогично 19.02.18 в 07:54, а так же сегодня 20.02.18 в 07:54 и в 08:07 маршруты 47 так же ведут себя) проезжают мимо остановки Левый берег (направление Левый берег-трест КМС) маршруты 47 проезжают по второй полосе-не совершая остановки, при этом салоны автобусов имеют посадочные места.
Остановки прописаны в маршруте и даже если водитель опаздывает, не означает, что должен проезжать мимо остановок.
Разница по времени между маршрутами составляет 20-25 мин, люди едут до конечной остановки-на работу, поэтому убедительная просьба - обратить внимание водителей на соблюдение остановок по маршруту.



06.03.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Что с маршрутом 47???

Добрый день. Спасибо Вам за обращения, к водителю были применены штрафные санкции и проведена беседа об обязанности останавливаться на остановочных площадках.



19.02.18 | Екатерина

Опять 35а!!!!

Сегодня 19.02.2018г на остановке 18й квартал по своему назначенному времени не выехал автобус 35а на 9:23(хотя в большинстве случаев он всегда бывает в это время), при этом на парковке стояли аж 3 автобуса именно 35а. Хорошо что 47а поехал немного пораньше.Такое я просто не первый раз уже встречаю что постоянно по 3-5 автобусов стоят и никто не едет. Примите пожалуйста меры. Люди стоят мерзнут, кому-то на работу нужно. Очень не довольны все именно 35а.



19.02.18 | Виктория

Повторно не остановился 47 на левом берегу

Добрый день!
Отправляю повторное письмо- в будни (конкретный случай 16.02.18 в 07:54, 19.02.18 в 07:54) мимо остановки Левый берег (направление Левый берег-трест КМС) маршрут 47 проезжает по второй полосе-не совершая остановки, при этом салон автобуса имеет посадочные места.
Остановки прописаны в маршруте и даже если водитель опаздывает, не означает, что должен проезжать мимо остановок.
Разница по времени между маршрутами составляет 20-25 мин, поэтому убедительная просьба - обратить внимание водителей на соблюдение остановок по маршруту.



18.02.18 | Наталья

Оплата проезда по транспортным картам

18 февраля, в обед ехала в автобусе 726, маршрут 88. Кондуктор отказалась принимать оплату по карте. Взяла наличными 22 рубля. На карте деньги были! Зайдя в личный кабинет, мною был продемонстрирован остаток по карте. В ответ мне было сказано "На карте нет денег ". Почему тогда в этот же день не пополняя карту, я совершенно спокойно совершила оплату в другом автобусе? Для чего ввели транспорные карты, если некоторые кондуктора с диким нежеланием их принимают?Регулярно езжу на этом маршруте. Всегда вежливые, адекватные кондуктора. Но, что было в этот раз, мне непонятно!!!



19.02.18 | Администрация (Admin)

Ответ: Оплата проезда по транспортным картам

Добрый день! С кондуктором автобуса №726 проведена беседа о работе с транспортными картами. Спасибо за обращение.



18.02.18 | Надежда Александровна

хороший экипаж

Здравствуйте, вчера 17.02.2018 села на 88 263, ехала с Кузнецка до Вокзала, осталась очень довольна поездкой , водитель никуда не спешил, ехал аккуратно, без всяких резких движений, также хочу отметить и кондуктора, девушка объявляла каждую остановку, автобус чистенький, девушка с улыбкой на лице, этот экипаж знает свою работу, побольше бы таких



18.02.18 | Сегей

94 маршрут меняет график автобусов на выходные.

Каждый раз как у меня выпадает рабочая смена на выходные, я не могу уехать в город с ильинки с 8 00 до 8 40 ни одного автобуса нет, а в городе нужно быть 9 00 при этом в буднии дни в это время проезжают друг за другом автобуса 4ре. Как быть если с остановки Художественная школа (проспект Авиаторов) больше ничего не ходит. Да еще и в марозы людям приходится стоять и мерзнуть по пол часа! Примите меры


Страница:предыдущая|следующая
первая|последняя


Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля


ОТКРЫТАЯ КНИГА ЖАЛОБ и ПРЕДЛОЖЕНИЙ



Задайте вопрос, напишите письмо



 Позвоните! 

8-3843-605-125

8-923-464-51-25



Главная · О компании · Уголок клиента · Контакты · Видео · поиск · Наше мнение · Тестовая

2006-2015 © av42 Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS